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簡単手軽な玄米食・『玄米まるごと玄煎粉』ご注文からお届けまで
Ｑ、返品、交換ルールについて玄米食品の返品交換ルールについて
玄米食品をご利用いただきありがとうございます。
弊社では皆様にご満足いただけますよう、品質管理には万全を期して発送させていただいておりますが、 万一下記のような場合は、すぐにご連絡ください。
★ 届いた商品が違っている。 ★ 数量が足りない。 ★ 商品が破損している。
返品交換のお問い合わせ方法
お受取日より３日以内に、ページ最下部のメール、
あるいは玄米食品フリーダイヤル０１２０−３３３−２３４まで、ご連絡くださいませ。
ご連絡いただいた後、適切な返品交換に移らせていただきます。
※無連絡のままで、返品等されましても、交換の対象になません。
必ずご連絡を、お願いいたします。
また、下記事項に当てはまる場合には返品交換の対象とならない場合がございます。返品のご申請前には、お目をお通し下さい。
-
商品販売ページ・商品同封ご注意書き等に、保存方法、ご注意等が記載されております。
これらのご注意書き等を十分ご確認いただかないことが原因で、品質が悪化した場合などは返品の対象となりません。 - お客様の都合によりご不在が続いた為に、商品の品質が悪くなってしまった場合は、返品交換の対象となりません。
- 『気が変わってしまった』等の、お客様の都合による返品はご遠慮いただきます。
- 不備のあった商品は、配送会社よりお引取りにお伺いいたします。その際に商品を返品いただけない、 または商品が半分以上残っていない場合等は、返品交換の対象にならない場合があります。
- 当店に一切のご連絡がないまま、商品をご返品されても、交換の対象になりません。 必ずご連絡していただき、その後こちらで返品の手配をとらせていただきます。
☆返品先住所
〒021-0901 岩手県一関市真柴矢の目沢５６−７２
電話０１９１−２６−５７３９
有限会社 山川 玄米食品
〒021-0901 岩手県一関市真柴矢の目沢５６−７２
電話０１９１−２６−５７３９
有限会社 山川 玄米食品
少しでも、ご不満や、疑問な点がありましたらば、気軽にご連絡、お問い合わせくださいませ。
ご相談・連絡窓口
ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ０１２０−３３３−２３４ (有)山川 玄米食品(受付時間:土・日・祝日を除く平日９時〜１７時) か、下記のメールアドレスまでご連絡下さい。・・★メールは、以下の事項をご記入の上ご送信下さい。★・・
- ● お名前
- （ご注文の際、入力いただいたお名前をご記入下さい）
- ● ご注文番号
- （ご注文の際、当社よりお送りしたメールに記載されています）
- ● ご注文時のメールアドレス
- （ご注文の際、入力いただいたメールアドレスをご記入下さい）
- ● ご注文時のお電話番号
- （ご注文の際、入力いただいたお電話番号をご記入下さい）
- ● 商品不備の内容について
- （出来るだけ詳しくご記入いただきますようお願いいたします）
←『玄米食品』ご連絡用メールアドレス
※定休日の土曜、日曜日、または、午後５時以降のメールに関しては、確認が翌営業日の午前中となり、 その後順次ご回答してまいります。なにとぞ、ご了承のほどお願いいたします。